TARA Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, TARA Yazılım Hizmetleri ("Hizmet Sağlayıcı") ile hesap açan kullanıcı/işletme ("Müşteri") arasındadır.

2. Hizmetin Tanımı

TARA, kuaför/berber ve güzellik sektöründe çalışan işletmelere randevu yönetimi, müşteri ilişkileri, kasa takibi, raporlama ve WhatsApp/SMS bildirim altyapısı sunan bir SaaS (Software-as-a-Service) platformudur.

3. Hesap ve Sorumluluklar

• Müşteri, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
• Müşteri, hizmeti hukuka uygun amaçlarla kullanmayı taahhüt eder.
• Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Müşteri sorumludur.
• Sahte/yanıltıcı bilgi ile hesap açan kullanıcının hesabı kapatılabilir.

4. Deneme Süresi ve Abonelik

Yeni hesaplara 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme bitiminde aktif bir abonelik bulunmazsa hizmet erişimi otomatik olarak dondurulur. Tüm veriler 90 gün boyunca saklanır; bu süre içinde ödeme yapılırsa hesap aktive edilir.

5. Hizmet Kalitesi (SLA)

Hedef uptime: aylık %99. Planlı bakımlar 24 saat önceden duyurulur. Mücbir sebep ve 3. taraf altyapı kaynaklı kesintiler kapsam dışındadır.

6. Müşteri Verisi Mülkiyeti

Müşteri kendi hesabı altında oluşturduğu/yüklediği tüm verilerin sahibidir. TARA yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla veriyi işler. Hesap kapatma talebi ile veriler kalıcı olarak silinir (KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız).

7. Sözleşmenin Feshi

Her iki taraf herhangi bir zamanda sözleşmeyi sonlandırabilir. Ön ödemeli abonelik tutarları kullanılmamış dönem için iade edilebilir (İade Politikası geçerlidir).

8. Sorumluluk Sınırı

TARA dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Doğrudan zararlar için azami sorumluluk son 3 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.

9. Yürürlük ve Uyuşmazlık

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri yetkilidir.